Décider de jeter l’éponge est impactant sur tout un tas de sujets. Et enclenche en cascade tout un ensemble d’actions diverses et variées.

Je reviendrai plus en détail sur la multitude de chose à mettre en branle et vais me concentrer dans cette contribution du jour sur l’aspect communication de la chose.

En effet, là dessus, il ne faut pas se louper pour bien faire les choses dans l’ordre afin de respecter tout un chacun. Ca n’est pas parce que j’arrête que je dois traiter les gens avec mépris. La conclusion étant toujours plus importante que l’introduction.

Autant dire les choses franchement, la communication sur le blog devait se faire en dernier. Car c’était mettre les faits sur la place publique.

L’objectif aussi a été aussi de faire tout ça dans un intervalle de temps assez ramassé pour éviter que certaines personnes ne l’apprennent incidemment. Tout s’est donc fait en 3/4 jours.

Donc dans l’ordre, ça devait être Rebecca, mes clients acquisition, les clients location, les anciens clients, les partenaires, les copains chasseurs, les copains entrepreneurs, les proches puis le blog.

Autant vous dire, il y a eu quelques petits loupés, mais globalement, j’ai fait ça dans l’ordre.

La partie la plus délicate fut celle concernant Rebecca et mes clients. Je suis un affectif, donc je vis toujours mal ce genre de moments. Dire que j’ai bien dormi les nuits précédant l’entrevue serait mentir…

Pour Rebecca, j’avais l’amère sensation de la laisser tomber alors qu’elle s’était largement investie et se donnait du mal dans un contexte assez difficile avec, comme à l’achat, une matière première rare et pas toujours de qualité. Sensation d’autant plus amère que Rebecca avait placé beaucoup d’espoir dans sa nouvelle activité de chasseur immobilier.

Pour les clients dont je m’occupais, là aussi, le lien privilégié tissé au fil du temps rendait l’exercice délicat. J’avais la désagréable impression de les laisser au milieu du gué avec leur recherche. Mais je crois que globalement, j’ai été compris. D’autant plus que ces clients étaient tous devenus frileux et hésitants…

Enfin, pour les deux mandats en recherche de location, l’un est arrivé à expiration, et l’autre a abouti! Donc dans ce cas, ça c’est fait naturellement.

Donc pour résumer le conseil du jour de tonton Tribulateur, faites bien les choses dans l’ordre! Capice?

La suite au prochain numéro.

… to be continued … (to be sorted)

La bonne nouvelle évoquée dans un de mes derniers posts, c’est que nous avons signé un nouveau mandat de recherche de location. Un deuxième.

Une bonne chose. Ça va occuper un peu plus Rebecca (et moi aussi, car je suis ça d’un Å“il attentif même si c’est de loin). Et mon petit doigt me dit que d’autres mandats de recherche de location seront signés dans les prochaines semaines.

Il y a de la demande. C’est fou car je n’ai communiqué pour l’instant que très peu là-dessus à part sur ce blog et dans mon entourage… Comme quoi la force du réseau vaut par moments tous les sites internet du monde!

Allez, hop, on avance!

… to be continued … (to be warranted)

Fin juillet, j’avais eu le plaisir de vous annoncer la diversification de Home Quest vers la recherche de location.

Et bien ce soir, nous allons aller signer avec Rebecca notre premier mandat. Nous appellerons ces clients Monsieur Statisticien et Mademoiselle Notaire.

Pour des raisons d’agenda et de congés des mandants, nous ne commencerons la recherche que d’ici une quinzaine de jours. Ce qui va nous permettre de nous caler avec la Miss sur tout un tas de choses.

Bref, du boulot en perspective. Et mon tas d’emails à traiter qui diminue à peine… (j’en suis à 275). Il en arrive presque plus chaque jours que je n’en traite. C’est effrayant! Bon, il faut dire, j’ai eu un peu de mal à m’y mettre cette semaine…

… to be continued … (to be signed)

PS: c’est moi ou la blogosphère est encore affreusement calme?

Je vous l’avais dit sans détour qu’en 2008, ça passerait ou ça casserait. J’ai bien failli devancer l’appel et j’ai été à deux doigts de jeter l’éponge, purement et simplement au 30 juin.

Retour sur quelques mois qui ont été particulièrement difficiles et éprouvants.

Le marché: pénurie de bons produits à vendre.
(Pour rappel, je vous avais donné précédemment quelques chiffres clés sur le marché immobilier et vous avais donné mon sentiment sur l’évolution des prix immobiliers)

L’année immobilière est rythmée par deux temps forts dans l’année, la rentrée de septembre et les mois de printemps. Ces deux périodes sont en général actives en terme de transaction, avec à la fois une offre de biens à vendre renouvelée et des clients présents et motivés. Le redémarrage de septembre 2007 n’a été que timide. Idem pour celui du printemps 2008. La situation à laquelle j’ai été confrontée a toutefois été différente. A l’automne, il y a eu peu de bien nouveaux qui sont arrivés sur le marché mais de l’autre côté, j’avais encore de la demande. Au printemps, pas de biens, pas de demande. Le calme plat.

Les clients: inflexibilité ou frilosité.
J’ai été confronté à deux types de comportement de la part de mes clients ces derniers mois. Les premiers restaient quasiment arc-boutés sur leurs critères, malgré la difficulté de ces derniers. Quelques fois, les messages que je tente de faire passer ne passent pas. Il n’est pas toujours évident de faire entendre raison…

L’autre comportement que je vois depuis le début de l’année, c’est l’extrême frilosité au moment de s’engager. La peur sans doute d’être le dernier à acquérir au prix fort avant que ça ne se calme. Donc je me suis retrouvé, trois fois de suite confronté à ce cas ces dernières semaines: je trouve un bien, le client est intéressé, il fait une offre, la discussion s’engage, on arrive à un prix d’équilibre entre le vendeur et l’acheteur. Et puis l’acheteur prend peur, et décide de ne pas signer. A la dernière minute. Rageant, décourageant et assommant. Dans des moments pareils, pas facile de rester philosophe.

Un autre cas que j’ai malheureusement vécu, c’est un mélange entre l’inflexibilité et frilosité qui fait que certains clients font des propositions sans communes mesure avec la réalité des prix. En sur-anticipant une baisse qui n’est pas encore venue. Ce qui a pour effet d’avoir des vendeurs et des acheteurs dont les positions sont très éloignées. Trop.

Les confrères: même constat.
La question qui se pose avec un contexte comme ça, c’est “suis-je le seul ou est-ce partout pareil?”. Et bien il semblerait que ça soit partout pareil. On se parle avec nos confrères, tant parisiens que provinciaux. On évoque ces difficultés que l’on espère passagères. On a l’occasion de le faire car on se retrouve à Paris une fois pas mois pour un petit-déjeuner d’échange. Et bien c’est un peu la soupe à la grimace. Plusieurs on même évoqué n’avoir fait pour l’instant que le tiers de l’activité de l’année dernière à la même période.

Dans ces moments là, j’ai une pensée pour mes pauvres confrères qui viennent juste de s’installer. Car eux doivent souffrir encore plus que les autres…

Alors, comment mener sa barque dans une telle tempête?
Considérant que la dernière recherche que j’ai conclue remonte à mi-novembre et que le taux de réussite de mes recherches est en chute libre, comment faire pour s’en sortir? Ajoutez à ce contexte quelque peu difficile le fait que j’ai pu aussi commettre quelques monumentales erreurs d’appréciation avec certains clients et vous avez un tableau assez sombre.

En mars, j’ai pris un bureau pour pouvoir changer de braquet et me tenir prêt pour le redémarrage de printemps qui n’a pas eu lieu. Et au fur et à mesure des semaines qui avançaient, je ne voyais pas le ciel s’éclaircir pour autant. C’est à ce moment-là que j’ai été tenté de jeter l’éponge. Pire, j’avais décidé de le faire. En me disant que si je n’avais rien conclu au 30 juin, j’arrêtais les frais. Tout arrêter fin juin me permettait peu ou prou de repartir avec l’argent que j’ai mis en capital au moment du démarrage. Et passer à autre chose.

Et puis, je me suis ravisé. Sur les conseils de certains entre autre. Même si je n’ai pas fait d’affaire avant fin juin. Et aussi sur le constat que la difficulté de cet environnement n’était que passagère. Ce qui manque au marché en ce moment, c’est de la fluidité. Il y a eu beaucoup d’attentisme de la part des différents acteurs ces derniers mois. Mais la réalité ne change pas. Quel que soit le contexte, les gens ont besoin de se loger. La famille qui s’agrandit, les couples qui se séparent. La vie en somme, car l’immobilier, c’est la vie.

Je fais aussi très cyniquement le pari que les difficultés du marché vont avoir des conséquences toutes darwiniennes. Et donc qu’il y aurait inévitablement des morts tout au long du chemin. D’ailleurs, il y en a déjà pas mal. Ceux qui passeront ce cap seront les mieux armés pour la suite.

L’idée c’est d’être prêt pour le moment où les choses reviendront à plus de fluidité, plus de calme. Et d’être là pour en bénéficier. Tout le travail qui a été accompli ces trois dernières années, les sacrifices endurés, les inévitables soubresauts de moral, tout ceci n’est valorisé que si je continue l’aventure. Sinon, tout ceci aura été vain.

Pour pouvoir continuer en ces temps difficiles, il faut aussi s’en donner les moyens. Ca passe par de nouveaux sacrifices mais le jeu en vaut la chandelle. Résultat, plus de rémunération pour l’instant pour laisser le maximum de liquidités dans la société. Et pour palier à cette chute de revenus, j’ai du à titre personnel aménager mon prêt immobilier personnel. A savoir la suspension pour une durée de 12 mois de l’amortissement du capital. Voilà qui devrait nous donner un peu d’air quand même.

Vous l’avez ainsi bien compris j’imagine. Vous ne vous êtes pas encore débarrassés de moi!

… to be continued … (to be continued)

PS: pas loin de trois heures pour rédiger, synthétiser et peaufiner cette note. Pfiou… Je me suis déchiré sur ce coup-là!

Voilà, l’encre est à peine sèche, mais je ne pouvais attendre pour vous annoncer cette nouvelle quasi sans intérêt. Mme Cliente #3 a prolongé le mandat de recherche avec Home Quest

Qu’est-ce que cela veut dire?

• Vision pessimiste: je n’ai pas été capable de trouver un bien dans les 3 mois impartis
• vision optimiste: elle trouve que ce que j’ai fait jusqu’à
  présent n’est pas trop débile et comme elle est confiante dans ma
  capacité à trouver, elle replonge avec moi

La vérité est un peu entre les deux. A ma décharge, il y a eu les mois de juillet et août où si j’avais été à me faire dorer la fraise sous les cocotiers les doigts de pieds en éventail, ça aurait été pareil tellement c’était mort.

D’un autre côté, les critères de Mme Cliente #3 sont difficiles, mais on va y arriver. J’ai trois mois de plus pour trouver son bonheur. Go Jean-Hub, go !

… to be continued … (to be re-signed)

Sur un de mes deux prospects en lice de la semaine dernière, j’ai fait chou blanc.

Bon, apparemment, ce n’est pas de ma faute. Je cite “nous avons apprécié le sérieux de votre démarche, mais nous sommes en train de changer de projet avec mon mari, nous pensons nous mettre en location”. Car changements professionnels en perspective. Je suis un peu déçu, mais bon, des déceptions, j’en aurai
d’autres. C’est en forgeant qu’on devient forgeron.

Sinon, et bien il ne me reste plus qu’un seul prospect en ligne pour une recherche. Je l’ai eu hier. Il a pris du retard dans son processus de sélection de son prestataire de chasse. Donc résultat des courses en début de semaine prochaine. On croise les doigts, on serre les fesses, les poings, les dents, tout (toute suggestion de serrage sera prise avec le plus grand sérieux). Dans l’espoir de signer pour une troisième recherche de front.

Par contre, la bonne nouvelle du début de semaine, c’est que j’ai généré un autre contact prospect ce lundi. Ca me confirme ma bonne visibilité sur Internet, et le sérieux que dégage mon site. Affaire à suivre. Par contre, je n’ai pas été très bon au téléphone. Donc peut être pas affaire à suivre finalement …

… to be continued … (to be cabbaged)

Hier soir, dîner de travail avec Mr Client #2, de Mr et Mme Clients #2. Dîner de retour de vacances aussi. Car Mr Client #2 était revenu quand je partais, absent plus de 3 semaines. Donc il fallait faire le point sur la
recherche, assez calme en ces mois estivaux, il faut bien le dire.

Donc de 20h30 à 23h30, Jean-Hub au charbon. La meilleure implication du marché comme disait une banque dans son slogan. Et bien moi, c’est pareil. Voire mieux. Un peu d’autosatisfaction ne fait pas de mal de temps à autres …

Donc au final, nous réorientons certains critères pour Mr Et Mme Clients #2. Car ils sont possiblement à la rue fin janvier 2007, leur bailleur vendant l’appartement qu’ils occupent. Si on enlève les trois mois de clôture pour finaliser une acquisition, ça veut dire qu’il nous faut trouver et signer une promesse de vente pour la fin du mois d’octobre, voire même un peu avant pour laisser le temps de faire quelques travaux si besoin.

Travailler avec la pression de la pendule, j’adore ça, ça me stimule, ça m’excite, ça me booste. Je sais, je suis un grand malade. Mais quoi de mieux qu’un peu de pression lors d’un retour de vacances un peu poussif? En parlant de pression, en plongée, on est aussi sous pression. Bah oui, à 20m de profondeur, le pression est de 3 bars, contre 1 à la surface. Trois fois plus. Ca ne rigole pas en plongée. Pas plus qu’en recherche immobilière. Mais quel pied !

… to be continued … (to be commited)

Après les coups de fils, tardifs ou non, les entrevues, sur site, chez le client ou ailleurs, les conversations dominicales, tardives ou non, ce matin, j’ai inauguré avec Mr Client #1 les petits déjeuners de travail. Jus d’orange, chocolat chaud et croissant en terrasse à St Paul, il y a pire, je vous le dit.

En effet, il fallait que l’on se voie avec Mr Client #1 pour faire le point sur la recherche et pour se remettre de la paperasse. Donc il fallait faire ça tôt, avant que Mr Client n’aille au travail. Mon Dieu, non seulement je me
couche tard pour mes clients, mais en plus maintenant, il faut que je me lève tôt. Mais où va-t-on, je vous le demande. Note que bon, je me suis levé à un horaire d’employé. 7h30, ce n’est pas encore le bagne…

En tout cas, une nouvelle forme a été inaugurée aujourd’hui dans la famille “je me tiens à disposition de mes clients”

… to be continued … (to be breakfast-met)

Depuis la création de Home Quest, je crois que c’est la première vraie mauvaise nouvelle.

Monsieur Client #1 m’a informé hier soir d’un changement de situation pour lui qui a une grosse incidence sur notre relation commerciale. Il a trouvé un nouveau job, alors qu’il ne cherchait pas vraiment. Il souhaitait en changer après avoir trouvé un appartement. Et là, la très bonne opportunité qui se présente à lui. Et je l’en félicite, car je connais tous les détails, et je dis chapeau bas Mr Client #1 !

En quoi un tel changement a une incidence pour moi ? C’est simple, les banques ne prêtent pas quand on n’a pas au moins 6 mois d’ancienneté. On aurait pu jouer avec les délais d’obtention de prêt (normalement, c’est bouclé 1 mois à 1 mois et demi après la signature de la promesse de vente) et le préavis normal de trois mois, ça aurait voulut dire qu’on avait encore un mois et demi pour trouver quelque chose.

Mais Mr Client #1 a négocié moins de un mois et demi de préavis. Ce qui veut dire que si rien n’est signé avant la fin du mois, c’est mort, on en reparle en avril 2007 ! Ce qui veut dire un peu plus de 5 mois de travail qui partiraient en fumée. Enfin, relativisons, j’ai beaucoup appris sur ces 5 mois, donc tout n’est pas perdu.

Bon côté des choses, compte tenu de plein d’éléments, il est plus intéressant financièrement pour mon client de faire affaire maintenant qu’en 2007. Il est donc prêt à pas mal de souplesse sur ses critères.

Je mets donc les bouchées doubles pour refaire le tour de tout ce qui peut se trouver sur le marché avec un niveau de compromis acceptable. Biens que j’avais impitoyablement éliminé dans mes recherches jusqu’à présent. Donc tout n’est pas perdu. Tant qu’il y a de l’espoir, il y a de la vie !

En tout cas, moi qui me plaignait que c’est calme, et bien me revoilà au taquet pour quelques jours. Ca
me va plutôt bien…

Edit 23h48: pour vous dire que je suis sur le pont et sur tous les fronts, je raccroche juste d’une conversation avec Mr Client #1. Ne pas lâcher prise, je vous le dis.

… to be continued … (to be hunted)

Ca fait 4 mois et demi que je cherche pour Mr Client #1, et 3 mois pour Mr et Mme Clients #2. Sans succès, indeed.

Et donc, je me pose des questions. Ai-je été trop souple avec les critères soumis par mes clients, est-ce que je m’y prends comme une buse, est-ce que la manière avec laquelle je me présente vis-à-vis des agences et des particuliers est la bonne?

Il y a peut-être un peu de tout ça à la fois. Mais un mandat, c’est 3 mois, donc ça devrait être suffisant… En tout cas, le fait que ça soit calme favorise la gamberge et l’interrogation.

D’un autre côté, le doute fait avancer. Et puis ce sont mes premières recherches. Donc il y a, comme pour tout, une courbe d’apprentissage. Je me rode, c’est normal. Mais bon. Il faudrait qu’au moins une recherche aboutisse. Wait and see. La recherche immobilière, c’est l’école de la patience et de la persévérance comme je me plais à le dire souvent.

Malgré tout, la pression est là. Compte-tenu des 3 mois incompressibles pour que le notaire fasse son travail, si je n’ai pas trouvé un appartement pour un de mes clients d’ici à fin septembre, le chiffre d’affaires 2006 de Home Quest serait de zéro. Et ça ne serait pas une très bonne nouvelle…

… to be continued … (to be doubted)

PS: demain matin, départ pour la maison de campagne pour un weekend de trois jours avec 20 personnes, que des cousins. Ca va être bon de se changer les idées. Je continuerai à lire vos commentaires et à y répondre, mais pas en temps réel, car connexion en 56k (quelle misère). Bon weekend.