Je vous assure, certains jours, je me demande où certaines personnes vont puiser une telle créativité pour avoir un esprit tordu à ce point.

Évidemment quand, dès le stade prospect, j’ai affaire à ce genre d’oiseaux, il n’y a aucune chance que cette personne devienne un client. Trop risqué.

Je vous conte prestement l’aventure du jour. Il y a quelques jours de cela, je suis en contact préliminaire avec un prospect qui me dit rechercher un appartement à la fois dans un arrondissement donné de Paris et dans une commune qui borde Paris. Nous discutons des conditions du mandat. De mon côté, c’est clair et non négociable, c’est un mandat exclusif.

De l’autre côté, ça coince sur l’exclusivité. Sur le motif qu’on ne se connait pas. Ce que je peux comprendre. Je signale juste au prospect que s’il ne me connait pas, je ne le connais pas plus. Il me rétorque que c’est pas pareil, parce que lui est quelqu’un de bien et de sérieux. Sous-entendu, moi, je suis une baltringue.

Ca commence donc mal. Ce qui m’incite à rester campé encore plus sur la clause d’exclusivité, même si je dis pouvoir faire un effort pour limiter l’exclusivité dans le temps. Ca se termine là-dessus. Enfin, je pensais.

Sauf que le cette sympathique personne m’a recontacté aujourd’hui. Et il est tout à coup d’accord avec l’exclusivité, alors qu’il n’avait pas eu de mot assez dur sur ce système qu’il qualifiait d’abusif. Je trouve ça louche.

Surtout qu’il ne recherche plus que dans Paris. Et curieux (voire suspicieux), je lui demande ce qu’il advient de la commune extérieure à Paris dont nous avions discuté précédemment. Qu’est ce qu’il en advient? Et bien Monsieur fait effectuer la recherche sur cette commune par un autre chasseur. Donc chacun a un mandat exclusif, mais sur un secteur différent. Tordu. Voire vicieux.

Bref, j’ai vite abrégé la conversation en disant net que je refusais. J’avais assez perdu de temps. Je veux bien être gentil, accommodant et tout. Mais faut pas me prendre pour un con. Enfin, pas trop!

… to be continued … (to be vicioused)

Amusant, ou plutôt énervant. J’ai constaté depuis que j’ai commencé à quel point il était difficile de joindre les prospects qui ont fait l’effort en premier lieu de me contacter.

Pour rappel, il est assez aisé de rentrer en contact avec Home Quest. Soit on utilise le formulaire de contact sur le site, soit on me maile directement, soit on m’appelle et on me laisse un message. Simple comme bonjour. Bonjour qui n’est pas toujours de mise d’ailleurs….

Là où ça coince, c’est dans l’étape suivante. Enfin, plutôt celle qui suit l’étape suivante. Selon le type de contact, le type de demande, je rappelle (et laisse un message) ou je renvoie un mail pour demander des précisions. Classique. Ca se fait. Il paraît que c’est professionnel…

Et bien vous pouvez être sûr que dans 90% des cas, je n’entends plus jamais parler de ces gens qui, je le rappelle, on fait l’effort de rentrer en contact avec Home Quest en premier lieu. Ca me sidère. Je n’ai aucune explication sur le pourquoi du comment.

Autant vous dire que je ne fais pas l’effort de relancer. Je n’ai pas envie de travailler pour des gens qui ne répondent pas aux messages alors que ce qu’on demande à tous nos clients, c’est d’être réactifs et disponibles étant donné tout le temps qu’on leur fait gagner.

De votre côté, les contacts prospects, c’est la même histoire? C’est mieux? C’est pire?

… to be continued …

PS: pour confirmer cet adage précisé par David dans un commentaire « C’est pile au moment où tu cherches un motif de te plaindre qu’il t’arrive quelque chose de bien », et bien cette note était rédigée, et paf, un prospect qui me rappelle. Elle est pas belle la vie? On est pas bien là?

Sur un de mes deux prospects en lice de la semaine dernière, j’ai fait chou blanc.

Bon, apparemment, ce n’est pas de ma faute. Je cite “nous avons apprécié le sérieux de votre démarche, mais nous sommes en train de changer de projet avec mon mari, nous pensons nous mettre en location”. Car changements professionnels en perspective. Je suis un peu déçu, mais bon, des déceptions, j’en aurai
d’autres. C’est en forgeant qu’on devient forgeron.

Sinon, et bien il ne me reste plus qu’un seul prospect en ligne pour une recherche. Je l’ai eu hier. Il a pris du retard dans son processus de sélection de son prestataire de chasse. Donc résultat des courses en début de semaine prochaine. On croise les doigts, on serre les fesses, les poings, les dents, tout (toute suggestion de serrage sera prise avec le plus grand sérieux). Dans l’espoir de signer pour une troisième recherche de front.

Par contre, la bonne nouvelle du début de semaine, c’est que j’ai généré un autre contact prospect ce lundi. Ca me confirme ma bonne visibilité sur Internet, et le sérieux que dégage mon site. Affaire à suivre. Par contre, je n’ai pas été très bon au téléphone. Donc peut être pas affaire à suivre finalement …

… to be continued … (to be cabbaged)

Quand je vous disais dans une note précédente que ça sentait le retour de vacances, ça n’était pas pour rien.

Cette semaine passée a été pour moi assez fructueuse en terme de contacts pour des recherches à effectuer.

• le premier contact, rencontré mardi pour voir si le courant passait, recherche un bien dont la valeur est le double de la moyenne de mes trois recherches précédentes. Donc ça fait un montant qui est déjà sympa. J’en saurai plus dans le courant de la semaine suivante.
• le deuxième contact, rencontré aussi mardi, c’est encore mieux niveau prix, puisque le montant de la recherche est quasiment le double de celle du premier contact. Je vous laisse imaginer… Idem que pour le contact précédent, il devait rencontrer deux autres confrères pour prendre le pouls et voir si le
  courant passait. Fait amusant, les deux confrères avec qui je suis en compétition sont les mêmes pour ces deux prospects et sont des gros bonnets. Verdict dans le courant de la semaine prochaine.
• troisième contact vendredi. Ce couple réside dans les DOM-TOM et cherche un bel appartement pour le fiston qui va démarrer ses études en métropole. On se rencontre, et je les accompagne sur une visite qu’ils avaient déjà programmée. Pas de bol pour moi, ils achètent l’appart. Malgré tout je les
  accompagne et les conseille un peu dans le processus tant le vendeur n’est pas clair sur beaucoup de points. On se quitte à 15h, mais je n’ai pas perdu mon temps, je vais être recommandé par ce couple, je le sais, car nous avons bien accroché.

Voilà donc une semaine bien chargée en contacts. J’aimerais bien qu’un des deux prospects, au moins, choisisse Home Quest. Ca me permettrait de démarrer une troisième recherche de front, en plus de celle de Mr et Mme Clients #2 et de celle de Mme Cliente #3.

Détail important de ces contacts noués, les deux premiers m’ont trouvé sur Internet. Je me dis que ma visibilité n’est pas trop mauvaise, et surtout que mon site est un minimum engageant vis-à-vis d’un prospect.

Le troisième contact m’est venu par une connaissance. Ce couple, ce sont les beaux-parents du beau-frère d’un ami. Le réseau, toujours le réseau je vous dis.

Tout ça est donc porteur de bonnes nouvelles et possiblement de business. Je ne vais pas m’en plaindre!

.. to be continued … (to be prospected)

Voilà, comme promis, nous arrivons au troisième volet des notes promises vendredi. Et en voici la première partie.

Avant de commencer, petit rappel. Dans le cadre de mon entreprise, j’ai une deuxième activité, une deuxième casquette, le conseil en réduction d’impôt (investissement immobilier de défiscalisation de Robien ).

J’ai prévu de proposer ce conseil à mes clients initiaux pour lesquels j’aurai fait des recherches. Mais pas de réellement prospecter des clients juste pour ce service là.

Il y a environ un mois de ça, je vais à Saint Germain en Laye, comme je le fais souvent, pour rencontrer un de mes anciens boss avec qui je vais souvent boire une bière et dîner, car nous sommes restés très bons amis. Cet ami est anglais, d’origine indienne.

Nous parlons business, entreprenariat, carrière et très souvent immobilier, car il est propriétaire de plusieurs investissements immobiliers dans Londres et ses environs.

Cette fois-ce, de manière impromptue, je me suis retrouvé à la lui faire une démonstration de la mécanique d’investissement de Robien (alors que je n’ai pas encore assimilé complètement la méthode de vente en français) en live, et en anglais. Bref, nous n’avons parlé que ça toute la soirée tant la mécanique l’a interpellée!

Bref, le Monsieur ressort très enthousiaste de cette soirée, et montre son intérêt à faire un tel investissement. Nous en parlons et nous prenons date pour aller voir ensemble des résidences construites en région parisienne pour qu’il puisse se rendre compte à quoi ressemblent ces produits.

Donc rendez-vous est pris samedi matin pour faire tout ça. Récit de la matinée

• 7h00: lever théorique. Dans les faits, tellement je suis à fond en ce moment, lever 5h. impossible de dormir.
• 8h15. Départ de Paris en voiture, direction St Germain en Laye
• 9h15. Pick up de mon ami à St Germain et en route pour Etampes
• 10h30: arrivée à Etampes et visites des deux résidences de Robien
• 11h30: Arrêt dans un troquet, pour discuter et faire une simulation financière globale
• 12h15: Départ pour St Germain
• 13h30: Je laisse mon prospect-investisseur chez lui et repart pour Paris
• 14h15: De retour à la maison/bureau.

Quel programme… A 16h, j’ai un autre rendez vous, mais ça, ça viendra dans une dernière note.
Sinon, mon ami-prospect est très intéressé pour investir. Mon premier client de mon activité annexe est en vue, et ça arrive plus tôt que ce que j’imaginais. Une bonne chose, non ?

… to be continued … (vous n’avez encore rien vu!)

Hier soir dimanche, j’ai eu une conversation téléphonique avec un prospect.

Ce Monsieur m’a trouvé via mon blog, et ça faisait 2 semaines environ que nous conversions par mail, et, arrivé à un moment, il devenait impératif de se parler téléphoniquement parlant.

Nous avons discuté de comment je procédais et je lui ai fait une proposition de commission pour sa recherche.

Comme ce prospect était déjà en contact avec certains de mes confrères chasseurs, j’ai pu vérifier que l’offre que j’ai faite était en adéquation avec le marché. Bonne nouvelle donc.

La suite des opérations: mon prospect me recontacte en fin de semaine pour me dire ce qu’il en est. Et si nous faisons affaire, l’étape suivante est de se rencontrer chez lui pour signer le mandat de recherche et aller plus en détail dans ses critères de recherche.

En dehors de tout ça, il m’a fait une suggestion. Il m’a conseillé de me dépêcher de finir mon site internet, car je suis déjà bien visible sur les moteurs de recherche, mais avec juste une page en attente, ça ne le fait pas. En effet, sans pub ni autre, j’ai une moyenne de 25 visites par jours sur home-quest.fr

Et pour finir, j’ai demandé à Mr Prospect si ça lui posait problème que je blogue sur le sujet de notre conversation. Ca ne lui a pas posé problème, d’où cette note !

… to be continued … (plus que jamais)

Désolé mes fidèles lecteurs, je n’ai pas eu le temps de bloguer hier
Je me rattrape donc aujourd’hui.

Donc hier, je suis allé en rendez-vous avec un prospect. Rendez-vous un peu particulier, car, j’y suis allé à la cool, c’est à dire, jean, baskets et pas rasé de 4 jours.

Je ne prends pas grand risque, c’est un ami, ancien collègue de ma précédente boite. En tout cas, j’espère qu’il na pas été choqué, mais je pense que non (Prospect, si tu lis cette note, mets nous un commentaire pour me dire ce que tu en penses)

Le prospect souhaite faire un investissement locatif avec l’objectif de se constituer un patrimoine. Donc nous avons regardé mon modèle financier ensemble, et je lui ai expliqué comment tout cela fonctionne, notamment l’incidence fiscale que ça avait.

Ca a permis de confronter mon modèle financier à la réalité. J’ai quelques améliorations à y apporter, notamment comment intégrer des travaux de rénovations qui eux, ont un impact fiscal très intéressant.

Nous somme convenus avec Monsieur Prospect de nous revoir au mois de février avec les éléments qu’ils faut que je recherche de mon côté et la nouvelle simulation. Et pourquoi pas de parler à ce moment d’un investissement locatif de défiscalisation (de Robien).

Affaire à suivre, donc. Mais ça avance!

… to be continued …

Je ne vais pas y aller par 4 chemins. C’est tombé à l’eau avec mon prospect. J’ai fait chou blanc.

Je suis bien évidemment déçu, je ne vais pas vous le cacher. Maintenant, il faut tirer les leçons de tout ça pour être encore plus pointu la prochaine fois. Mon ex-prospect ne m’a pas dit grand chose concernant son refus de se passer de mes services. Elle souhaite simplement gérer sa recherche seule. Malheureusement, je n’en sais pas plus.

Si je regarde bien comment notre rencontre s’est déroulée, je pense avoir fait une connerie, et ce, sur la fin. A savoir rester un peu trop arc-bouté sur le fait que le client ne devait pas chercher par lui-même.

Que je sois inflexible sur ce principe le jour où j’aurai d’autres clients, c’est une chose. Dans mon démarrage, tant que je ne suis pas débordé, tout est bon à prendre. Le seul risque que je prenne, c’est de réussir la mission et de gagner ma vie. Tour le reste n’est que du positif.

Au moins, ça me servira d’expérience. Même si je suis très très déçu, comme on dit “tout ce qui ne tue pas renforce”.

… to be continued …

PS: le blog va être au ralenti jusqu’à lundi/mardi. Je serai tout de même connecté de temps en temps (en 56k) depuis la Bourgogne où je passe le nouvel an. Je pourrai donc valider vos commentaires, dont le nombre sera sans doute inversement proportionnel à la quantité de neige qui tombe sur toute la France

Samedi après midi, j’ai donc rencontré mon premier client potentiel. Ou plutôt ma première cliente potentielle puisqu’il s’agissait d’une femme.

J’avais pété la belle cravate, la belle chemise et le beau costume, histoire d’avoir l’air un brin présentable.

La rencontre s’est bien déroulée, je pense bien avoir compris ce que cette dame recherche. Nous avons échangé pendant 2 heures tout de même.

Nous avons coincé sur une chose. Cette dame veut continuer à chercher en parallèle. Parce que ça l’amuse. Donc pour moi, ça représente un risque, car comme je ne suis rémunéré qu’au succès de la mission, c’est à dire le jour où je lui ai trouvé un bien qui correspond à ses critères et où elle passe devant le notaire, si elle trouve par elle-même, je n’ai rien, et j’ai passé du temps de recherche.

Malgré tout, je suis prêt à courir le risque, ça me fera une première expérience pour le moins intéressante, et ça me permettra de nouer des contacts. Et vu le type de recherche, le quartier recherché et le type de bien, si je mène la mission à son terme, cela représente une belle facture à émettre!

Ce que je me dis aussi, c’est que j’ai pris un risque en décidant de créer ma boîte, alors franchement, je ne suis plus à risque près! Qu’en pensez-vous ?

De toute façon, j’attends de ses nouvelles après Noël, je lui ai fait une proposition de rémunération de mes services et elle doit me recontacter pour me dire s’il elle me confie sa recherche ou non.

.. to be continued, then …

A l’heure du posting de cette note (14h), je serai dans une brasserie, dans Paris, en train de rencontrer mon premier vrai client. Nous allons passer un grand moment à échanger. Le but est de faire parler ce client pour vraiment comprendre son besoin, et de pouvoir juger si je suis capable de l’aider en ce sens.

Je ne sais pas si ça aboutira, mais je pars à cet entretien en gagnant (Serge, n’oublie pas que tu es un gagnant!). En tout état de cause, nous avons déjà passé 1/2h au téléphone, je pense donc que les choses sont bien engagées. Who’s the man ?

D’autre part, j’ai préféré décrire ma situation très clairement et être franc. Je n’ai pas encore d’existence légale, et je n’ai pas ma carte professionnelle (ce qui devrait intervenir début février) donc je ne peux pas signer de mandat de recherche en bonne et due forme. Donc ça doit se jouer sur la confiance mutuelle.

Je vous tiendrai bien évidemment au courant de la suite des opérations!

… to be continued … (more than ever)

PS: hier, malgré le gros problème technique de la plateforme TypePad, 125 pages vues. La fréquentation s’installerait-elle à des niveaux stratosphériques ?
Il semblerait que après ces gros problèmes techniques, l’ensemble des images et fichiers attachés aux notes soient de nouveau accessibles. De même, les commentaires sont de nouveau opérationnels. Si vous constatiez qu’il subsiste des dysfonctionnements, faites le moi savoir svp!

PS II, le retour: aujourd’hui, 70e note tout de même. Ca fait du monde tout ça !